Chính sách đổi trả và bảo hành
Cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi . Để giải đáp kỹ hơn các thắc mắc của khách hàng về chính sách đổi trả và bảo hành nên chúng tôi xin gửi tới Quý Khách hàng chính sách đổi trả và bảo hành dưới đây:
1. Chính sách đổi trả
Khi khách hàng mua hàng trong 07 (bảy) ngày đầu tiên với các trường hợp như :
- Đổi do sản phẩm bị lỗi ( sai sót của nhà sản xuất ) nhưng với điểu kiện sau:
+ Lỗi do máy hoạt động không đúng như thông số kỹ thuật ghi trên tem mác sản phẩm.
+ Sản phẩm còn nguyên hộp, tem, mác, đầy đủ các phụ kiện đi kèm.
+ Sản phầm còn đầy đủ chứng từ, bao gồm phiếu bảo hành, hóa đơn VAT (nếu có).
Điều kiện bảo hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
Điều kiện từ chối bảo hành
Sản phẩm thuộc 1 trong các điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành.
2. Thời hạn bảo hành
Bảo hành tối thiểu 12 tháng và tối đa 36 tháng đối với máy nguyên chiếc
Bảo hành 06 tháng đối với các phụ kiện theo điều kiện sau:
- Thời hạn bảo hành được xác nhận trên Phiếu bảo hành, tính từ thời điểm mua hàng.
- Với trường hợp mất Phiếu bảo hành, khách hàng cung cấp đúng thông tin người mua hàng, địa chỉ, Model và số Series trên máy đồng thời không vi phạm chính sách bảo hành, vẫn sẽ được bảo hành theo quy định.
- Sản phẩm sẽ được bảo hành trong thời gian sớm nhất, và tùy thuộc vào mức độ hư hỏng.
Cảm ơn Quý Khách hàng.